Kebijakan Privasi

Di PermitFlow, privasi Anda adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan manajemen perizinan kami.

1. Pendahuluan

PermitFlow ("kami", "kita", atau "milik kami") mengoperasikan situs web dan layanan konsultasi perizinan. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna ("Anda") yang mengakses layanan kami untuk keperluan pengurusan PBG, SLF, Andalalin, NIB, dan perizinan terkait lainnya.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memproses permohonan izin secara legal dan akurat, kami perlu mengumpulkan beberapa jenis data:

a. Data Pribadi

• Identitas diri (Nama Lengkap, NIK/KTP, NPWP).
• Informasi kontak (Alamat email, Nomor telepon/WhatsApp, Alamat domisili).

b. Data Properti & Usaha

• Dokumen kepemilikan tanah (Sertifikat Hak Milik/Guna Bangunan, AJB).
• Dokumen teknis bangunan (Gambar arsitektur, struktur, peta lokasi).
• Data legalitas perusahaan (Akta Pendirian, SK Kemenkumham) untuk badan usaha.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan data yang Anda berikan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Proses Perizinan: Mengisi formulir dan persyaratan teknis pada sistem pemerintah (SIMBG, OSS, SiAndalalin) atas nama Anda.
• Komunikasi: Memberikan update status permohonan, notifikasi tagihan, atau permintaan kelengkapan dokumen.
• Verifikasi: Memastikan keaslian pemohon untuk mencegah penipuan identitas.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat untuk melindungi data Anda:

• Semua dokumen digital disimpan dalam server cloud terenkripsi (AES-256).
• Akses terhadap data pribadi dibatasi hanya kepada staf konsultan yang menangani proyek Anda secara langsung.
• Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran sensitif; transaksi diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang aman.

5. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami menjunjung tinggi kerahasiaan Anda. Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Data Anda hanya akan dibagikan kepada:

• Instansi Pemerintah: Dinas PUPR, Dinas Perhubungan, DPMPTSP, dan lembaga terkait lainnya sebagai syarat mutlak penerbitan izin.
• Tenaga Ahli Mitra: Arsitek atau Insinyur Sipil tersertifikasi yang bekerjasama dengan kami untuk keperluan kajian teknis (jika diperlukan dalam kontrak).
• Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh perintah pengadilan atau hukum yang berlaku di Indonesia.

6. Hak Anda

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi jika terdapat data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data setelah seluruh proses perizinan selesai dan dokumen resmi telah diserahterimakan (sesuai ketentuan retensi data hukum).

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan regulasi atau layanan kami. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pengumuman di situs web.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai penggunaan data Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami melalui: